美容師養成所

信頼される美容師になると、石ころでも売れます

信頼される美容師になると驚くほど仕事しやすくなるんですよ。

 

あなたは、商売をするうえで一番大切なことは何だと思いますか？

 

商品？？

 

マーケティング？？

 

コピーライティング？？

 

全て正解です。

 

しかし、それ以前にもっと大切なことがあります。

 

それは・・・。

 

信頼です。

 

商品、マーケティング、コピーライティングがしっかりしていても、相手との信頼関係が不十分なら商売はうまくいきません。

 

しかし信頼があれば商品、マーケティング、コピーライティングができていなくても大丈夫です。

 

それくらい商売においての信頼というものは、非常に大切な意味を持ちます。

 

信頼があれば、ビジネスにおいても大きな成功をおさめることができます。

 

【信頼の作り方】

 

もしあなたとお客様の間に信頼関係が出来上がっていたとしたらあなたは道端に落ちていた石ころさえ売ることができます。

 

ここで　よく考えて頂きたいのが、このシチュエーションでマーケティングやコピーライティングは全く必要ないと思いませんか？

 

お客様は『あなたが売るものだから、きっと私にとって価値のあるものなんだわ。』とおのずとそう思い込んでくれるのです。

 

逆に考えてみましょう。

 

あなたとお客様との間に、まったく信頼関係ができていない時。

 

どれだけ素晴らしい商品を作り、究極のマーケティングをもって、コピーライティングを書いても成果が出ることはありません。

 

では、どうすればお客様はあなたを信頼してくれるのか？

 

実は人という生き物は体験させられた時に一番信頼します。

 

これが一番です。

 

どんな体験をさせたらいいか？

 

具体的な例を出してみましょう。

 

例えばあなたが【N式集客法NEO】無料会員になって、新規集客ノウハウを学び一か月後には新規集客が130％アップしたとします。

 

後日、私が『売り上げを180％アップするためにネットショップを立ち上げてヘアケア商品を販売しましょう。50万円で完全サポートします。』

 

おそらく多くの方が50万円を支払われます。

 

『N式集客法NEO無料会員になって本当に新規が130％もアップした。この人は信頼できる。』

 

『もっと稼ぐことができるなら50万円払ってネットショップを開きたい。』

 

と考えちゃうんです。

 

50万円支払って実際に売り上げが180％にアップしたとします。

 

私が、『もっとネットショップに力を入れていきましょ。オリジナルシャンプーを作って、もっと露出を増やしましょう。商品ページも作ってテレアポや梱包、発送してくれる人をパートで雇い、完全に自動化させましょう。これで売り上げが250％に上がります。今回は100万円で最後までサポートしましょう。』

 

積み重ねられた信頼が強力なため、参加される方がほとんどかと思います。

 

このレベルになると“100万円払ってサポートを受けないと損だ。”という気持ちさえ生まれてきます。

 

いかがですか？成功体験をさせられるほど、信頼関係を強固にする方法はありません。

 

人は“失敗する”“損をする”ということを極端に嫌う生き物なんです。

 

なので成功体験が強力に背中を押してくれるわけですね。

 

【お客様に成功体験をさせる方法】

 

ではここからは具体的にどのように行動させていけばいいかをお伝えしていきましょう。

 

実はここからが大変な話になります。

 

何が大変なのかというと相手に“行動”してもらうことが大変なんです。

 

行動してもらわない限り、成功体験をさせることは不可能ですから。

 

以前にコピーライティングの話をしたときにもお伝えしましたが、人は、“行動しない”生き物です。

 

何かに理由をつけて行動したがりません。

 

これは、本能レベルで“楽をしたい。めんどくさいことはしたくない。”という感情を持っているからです。

 

何度もいますが、行動しない限り成功体験をすることはかないません。

 

誰が実践しても痩せることができる“究極のダイエット方法”があったとしても、それを実践しないと0.1ｋｇすら痩せることはあり得ないのです。

 

だからあなたは“相手を行動させる方法”を学ばなければなりません。

 

我々の仕事でいうと、例えばお客様に、家でのヘアケアをしっかり実践して頂くとかですね。

 

骨の折れる作業ですが、一度信頼を勝ち取るとお客様はあなたに対して信頼感を持ち、必要としてくれるのです。

 

一度まとめてみます。

 

相手に行動させ成功体験させること。

 

これに一点集中していくこと。

 

ビジネスにおいてこれが最重要課題であるといっても過言ではありません。

 

【人間の行動前パターンには4つのタイプがある】

 

ここからさらに面白い話をしましょう。

 

人間には4つのタイプがあります。

 

この４つのタイプを知り、タイプごとに適したアプローチをとっていけば催眠術師のごとく、相手をコントロールすることができます。

 

信頼される美容師になるために、この4つのパターンを必ず覚えておいてください。

 

ではここからは実際に４つのタイプについてあなたにお伝えしていきたいと思います。

 

まず人間の行動前パターンには４つの種類があります。

 

1行動に理由を求めるタイプ
なぜそれをしないといけないのか？

 

2行動に過去のデータや背景を求めるタイプ
その行動においての証明を求めるタイプ。

 

3プロセスを知りたいタイプ
これをやってあれをやってと道順を示されないと行動できないタイプ

 

4まず行動タイプ
めんどくさい説明や理屈はいいからまずは行動しようというタイプ。
すぐに動いて駄目なら次のやり方で・・・、というタイプです。

 

私は完全にこのタイプです・・・笑

 

これを踏まえたうえでどう生かしていくかということなんですが、
まずは・・・、このことをしっかり理解して下さい。

 

その人その人に適した伝え方がある。

ということ。

 

“行動に理由を求めるタイプ”に『では今すぐコレをやって下さい。どうぞ！！』とだけ言われてすぐに行動に移すでしょうか？

 

移しませんよね。

 

それどころか、あなたの話を二度と聞いてくれなくなります。

 

逆に“まず行動タイプ”に長い説明を始めたらどうでしょう。

 

相手はとてつもなくストレスを感じ始めるはずです。

 

大体多くの人は、その4つのタイプを理解せず、自分が言いたいことを言っているだけです。

 

相手に伝わらないのはちょっともったいなさ過ぎますよね。

 

だから相手がうまく行動できないでいるのです。

 

『でも相手がどのタイプなのかを見極めるのが難しくないですか？』

 

と思いました？

 

そうです。

 

特に付き合いが短い相手は見極めるのがとても難しい・・・。

 

どうすればいいか・・・。

 

答えは簡単です。

 

この4つの要素をすべて盛り込んで話すことによりどんな人も行動せざるを得なくなるのです。

 

考えるよりも体が先に動き出します。

 

この手法を覚えておいてあなたが実践するだけで誰が相手でも行動させ、成功を体験させ、信頼を勝ち取ることができるようになっていく訳です。

 

その気になれば、その辺に落ちている石ころさえ売ることができるようになるわけです。

 

お客様にヘアケア商品を購入して頂く会話のテクニックとしても生かせますし、サロンでブログを書いていらっしゃれば、そこに応用することもできます。

 

チラシを作る際に４つのパターン全てに訴求できる文言を書くと、必ずチラシの反応率が上がります。

 

この辺についてはまたの機会に詳しくお伝えしていきたいと思います。